Konflikti su nužna pratnja različitosti među ljudima, njihove individualnosti, identiteta i osobnosti. Različitosti, kao zdrav oblik ljudskog društva, otvaraju mogućnosti, potiču nas da prihvatimo druge oblike djelovanja, čuvaju nas od nazadovanja.
No, nerijetko, razlike u opažanju, potrebama, vrijednostima, moći, željama, ciljevima, mišljenjima i mnogim drugim obilježjima ljudi, umjesto da unaprjeđuju i proširuju vidike, pojedince dovode do sukoba. Uzaludna nastojanja da se razlike potisnu i uklone produbljuju konflikt i rezultiraju bespoštednom borbom protiv konflikata. Međutim, ako promijenimo način na koji promatramo sukob i primijenimo djelotvorne vještine u njegovom rješavanju, tada ćemo razlike upotrijebiti za proširivanje zdravih mogućnosti, rada za zajednički cilj i unaprjeđenje odnosa.
Kako u radnom okruženju upravljati konfliktima na način da razlike i neslaganja u razmišljanjima i stavovima s kolegama upotrijebe za proširivanje mogućnosti i vidika i kao nešto pozitivno i nužno u uočavanju i bržem rješavanju problema.
Edukacija je namijenjena osobito onima koji su skloniji impulzivnim reakcijama i konfliktnim ponašanjima, te nisu u mogućnosti ostvarivati suradničke odnose s kolegama.
Razviti vještine sprječavanja i rješavanja konflikta u radnoj sredini
Razviti vještine djelotvornijeg postupanja s konfliktima
Naučiti kako upravljati konfliktima u svoju korist
Osvijestiti uzroke pojave sukoba
Osvijestiti dosadašnje ne/učinkovite postupke i načine rješavanja sukoba
Međusobno upoznavanje i ispitivanje najčešćih uzroka konflikata sudionika
Vrste i razine konflikata
Uzroci konflikata među pojedincima
Približavanje perspektiva druge strane u konfliktnoj situaciji
Samoprocjena vlastitog ponašanja
Negativne strane konflikata
Pozitivne strane sukoba
Kako rješavati konflikte?
Samoprocjena vlastitog stila rješavanja konflikata
Prepoznavanje vlastite strategije i učenje novih, prikladnijih metoda u određenim situacijama
Indirektne metode
Direktne metode
Kako spriječiti interpersonalne konflikte?
Usvajanje novih obrazaca ponašanja
Mogućnost održavanja seminara u vašim prostorijama ili vašem gradu.
|
